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CBcloud株式会社

物流業界の現状物流業界の市場規模は16兆円であり、その実態はヤマト運輸や佐川急便等の大手企業だけではなく、全国6万社と言われる中小企業や16万人の個人事業主（フリーランスドライバー）によって支えられています。一方で、物流業界では下記のような課題が多く、「2027年には24万人のドライバーが不足する」と言われており、「運べない危機」により既存インフラが持続的に支えられない状況に陥っています。
同社は、そのような状況を打破すべく、『届けてくれるにもっと価値を』をビジョンに掲げ、物流業界にはびこる構造的な課題にITの力でメスを入れ、より合理的・効率的な物流を実現するとともに配送業務そのものの付加価値を上げ、現場のドライバーの社会的地位を上げる（Empowerする）ことを目指しています。実際に、2013年の設立以来、フリーランスドライバーおよび一般貨物自動車運送事業者と荷主を即時につなぐプラットフォーム「PickGo」や宅配効率化システム「SmaRyuポスト」、運送事業者の業務支援システム「SmaRyuトラック」など、アナログと言われる運送業界に独自のITソリューションを提供しています。
運送業界の構造改革およびラストワンマイルを担うドライバーの労働環境の改善をはじめとした業界が抱える各種課題を解決すべく、ITの活用による自動化・効率化を促進することで、テクノロジーの力で配送現場をエンパワーするとともに、拡張性と柔軟性を兼ね備えた物流インフラを世の中に実装していきたいと考えています。

募集要項

業務内容

「荷物を届けたい企業/人」と「届けるドライバー」を直接繋ぐプラットフォーム『PickGo』において、軽車両～10tトラックまでの車両手配を促進するオペレーション全般および改善提案活動をお任せします。

■具体的な内容
・荷物を送りたい企業・運び手の双方の満足度向上施策実施によるカスタマーサクセス業務
・運送会社または個人事業主への架電やリレーション構築による配送案件のマッチング促進業務
・配送案件における荷物を送りたい企業 ⇔ 運び手間の時間や配送条件の調整業務
・新規クライアント獲得時の優先的マッチングのための特別対応チームの組成・オペレーション実行
・運送会社への提案活動
・社内業務システムの改善提案

必須条件

・電話による顧客対応または顧客獲得業務などの経験がある方
・自ら業務をこなしながら、オペレーションを改善していくことに対するWillのある方

歓迎条件

・物流会社での配車または運行管理の経験がある方
・インサイドセールスなど営業業務においてリード獲得からアポイントメントの取得を精力的行っていた方
・店舗販売等で多様なお客様とコミュニケーションをとっていた経験のある方

勤務時間

毎月1日を起算日とした、1か月単位の変形労働時間制
・早番
　7：00～19：00のうち、10時間以内
　休憩時間：1時間（10時間勤務の場合は2時間）
　※時間外労働：あり

・遅番
　12：00～24：00のうち、10時間以内
　休憩時間：1時間（10時間勤務の場合は2時間）
　※時間外労働：あり

・夜勤
　21：00～翌9：00のうち、10時間以内
　休憩時間：上記時間のうち1時間（10時間勤務の場合2時間）
　※時間外労働：あり

休日休暇

休日：土日祝
休暇制度：年末年始休暇、慶弔休暇

福利厚生

・社会保険完備
・交通費支給
・CB Budget(イベント/勉強会/書籍購入費用負担制度)
・CB Reward(ピアボーナス)
・CB Boarding（リファラル制度）
・カマメシ（経営陣×社員ランチ）