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株式会社アーラリンク

同社は、2013年にレンタル携帯サービス事業を行う会社として誕生し、これまで事業を拡大してきました。
携帯電話を持つことができない通信困窮者の方に格安スマホの提供を行い、サポートを通じたお客様の自己実現を目指しております。現在は、社員10人強で売上18億円位のポテンシャルを秘めています。
サービスの企画や改善、必要としている方に情報を届けるマーケティング活動が任せたい仕事になります。パーパスへの共感と、色々な仕事をしたい、色々な仕事ができて楽しい、と思える方と働きたいと考えています。
将来的には、携帯電話の支援を超え、困窮者予備軍の方(日本中の独居の中年や老人)の就労支援や共同生活の創出など、高齢化社会で噴出する日本の社会課題を解決することが使命です。
一人でも多くの日本人が自立し、本来力を注がれるべき若者に資本が循環する社会創りの一助になること、良い状態の日本を次世代に繋ぐことをパーパスに掲げております。

同社では、成長意欲と貢献心の高いメンバーが、お客様や社内組織への貢献に責任を感じて働いています。採用の際は、「理念共感」「成長意欲」「真摯さ」の観点で人選をしており、志の高い仲間と切磋琢磨できる環境があります。

募集要項

業務内容

同社では、通信困窮者向けの格安スマホサービス「誰でもスマホ」を提供しています。過去の滞納や借金などで携帯電話契約ができない方でも、手軽に契約できるようサポートを行っています。
この業界では、未収率をおさえるためお客様の支払手段をクレジットカード決済にすることが一般的ですが、私たちは「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。

【業務詳細】
希望と特性に応じて、以下の業務をお任せします。
・WEBマーケ推進
・UI/UX改善
・行政向けマーケティング活動
・サービス企画
・サービス改善

【安心して未経験から始められる、没頭できるキャリアパス】
すべての業務が未経験からでもできるようなサポート体制が整っています。ベンチャー企業の柔軟な環境での挑戦で、自分の成長を実感しながらキャリアを積みます。

1. カスタマーサポート
入社直後はカスタマーサポートから始めて、お客様の業務とサービスを理解しながら安心してスキルを磨いていただきます。入社3か月から半年で徐々にマーケティングに移行していきます。

2.マーケティング活動
活動内容は非常に多岐に渡ります。

・WEBマーケ
　┗リスティング広告の効率改善
　┗記事の企画とライティング
　┗HPやLPデザインの素案を創る
　┗WEBサイトのABテスト
　┗アフィリエイトの出向依頼と成果改善
　┗口コミの誘導
　┗潜在顧客の調査と潜在顧客の掘り起こし施策の実施

・UIやUXの改善
　┗WEBのUIUX改善
　┗マイページのUIUX改善
　┗資料等アナログ成果物のUI改善

・代理店販路の開拓
　┗代理店の要望に沿った申込チャネル改善
　┗リスト作成指示、アウトバウンド
　┗MA設計

・キャンペーンの設計
　┗キャンペーンの計画と実行
　┗効果測定と改善

・KPIやPL
　┗KPIを定義し集計する
　┗KPI/PLを改善する

・カスタマーサクセス
　┗行政支援者に対するカスタマーサクセスコール
　┗行政支援者にオンラインセミナーの開催
　┗ユーザーに対するカスタマーサクセスコール

・行政向け獲得施策の立案や改善
　┗ノベルティ、ポスター、資料等配布物の改善
　┗オンラインセミナーの集客改善
　┗他、行政に物を送るきっかけや行政と話すきっかけの創造

・サービス改善の立案と実行
　┗ユーザーペインの改善の立案と実行
　┗顧客が求める商品や価値の創造(アップセル/クロスセル商品)

・申込率の改善
　┗契約から支払いまでのお客様体験(UX)の改善
　┗行政から紹介を受けたお客様の契約体験(UX)の改善

【この仕事の特筆すべき点】
◎先輩のサポートに加え、チャットGPTをフル活用する機運や、外部プロ人材と共同で仕事をすることが多いです。外部を含めたチームで仕事を進める体制なので、未経験の方でも安心して働けます。
◎自分のアイディアを市場で試せることが最大の魅力です！
◎様々なスキルを伸ばすことができます。
・WEBマーケティング全般
・PDCA
・ロジカルシンキング
・戦略的思考
・交渉力
・マネジメント力、等他にも様々な成長があります。
◎経営者や経営幹部と一緒に仕事をするため、視座視界を高く持てます。

必須条件

・正社員での就業経験2年以上
・会社のパーパスや理念に共感が持てる事

歓迎条件

1.社会性のある事業への興味：社会貢献性の高いプロジェクトに情熱を持ち、取り組む意欲がある。
2.ミッションに対する責任感：会社の目標やビジョンに共感し、自らの役割を全うする姿勢を持つ。
3.成長やスケールアップへの意欲：自己成長やチーム、組織の発展に向けた積極的な取り組みができる。
4.働き甲斐のある会社で没頭したい：自分の仕事に誇りを持ち、効果的な成果を上げるために集中力を発揮する。
5.将来の夢を追求する意識：キャリアの目標や夢に向かって努力し、スキルや経験を積極的に習得する。
6.コミュニケーション能力：異なる背景や役割を持つメンバーと円滑に連携し、協力して目標達成に向けて働く。

勤務時間

就業時間：09:30~18:30
夜間勤務：状況に応じてある
月間平均残業時間：30時間以下
フレックスタイム制（コアタイム：有 09:30～15:30）
フレキシブルタイム：7時～22時

休日休暇

休日：土日祝
年間休日：125日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、特別休暇、GW休暇、慶弔休暇、生理休暇制度
補足情報：夏期6日（＊夏季休暇2020年度実績。年1回、5月～10月の間に取得可） 有給休暇（＊入社半年経過時点10日）

福利厚生

・住宅手当：住宅手当(条件あり) 池袋駅から二駅の距離にお住いの方に、2万円/月を支給
・社会保険完備
・健康診断
・交通費支給
・補足情報：住宅手当(条件あり) 池袋駅から二駅の距離にお住いの方に、2万円/月を支給