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  • 株式会社シーカーズポート 「フレックス/未経験可」カスタマーサポート/事務/格安スマホサービス
2023.09.29 最終更新日:2024.11.12
求人ID:00011462

「フレックス/未経験可」カスタマーサポート/事務/格安スマホサービス

想定年収 想定年収
470~940万円
勤務地 勤務地
東京都豊島区池袋2-47-3 キウレイコンビル6階
雇用形態 雇用形態
正社員
都道府県 東京都
市区町村 豊島区
最寄り駅 池袋駅
アクセス 池袋駅徒歩5分
雇用形態 正社員
学歴 高校卒業以上
加入保険 各種社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
受動喫煙防止措置事項 屋内禁煙(喫煙室設置)

株式会社アーラリンク

同社は、2013年にレンタル携帯サービス事業を行う会社として誕生し、これまで事業を拡大してきました。
携帯電話を持つことができない通信困窮者の方に格安スマホの提供を行い、サポートを通じたお客様の自己実現を目指しております。現在は、社員10人強で売上18億円位のポテンシャルを秘めています。
サービスの企画や改善、必要としている方に情報を届けるマーケティング活動が任せたい仕事になります。パーパスへの共感と、色々な仕事をしたい、色々な仕事ができて楽しい、と思える方と働きたいと考えています。
将来的には、携帯電話の支援を超え、困窮者予備軍の方(日本中の独居の中年や老人)の就労支援や共同生活の創出など、高齢化社会で噴出する日本の社会課題を解決することが使命です。
一人でも多くの日本人が自立し、本来力を注がれるべき若者に資本が循環する社会創りの一助になること、良い状態の日本を次世代に繋ぐことをパーパスに掲げております。

同社では、成長意欲と貢献心の高いメンバーが、お客様や社内組織への貢献に責任を感じて働いています。採用の際は、「理念共感」「成長意欲」「真摯さ」の観点で人選をしており、志の高い仲間と切磋琢磨できる環境があります。

募集要項

業務内容

マルチに色々なところに携わることが求められます。(割合:時間の使い方)
・4割:お客様の対応(電話やメール)
・4割:事務作業(格安スマホサービスの運営全般)
・2割:商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務)

【キャリアパス】
1.カスタマーサポート
格安スマホサービスに加えて、レンタル携帯サービスも取り扱っております。複数サービスのカスタマーサポート対応など、カスタマーサービスの中でできることを増やしていきます。

2.事務系
・格安スマホの運営事務(契約、プラン変更、請求、解約等)
・商品管理(スマホ端末やSIMカード)
・物流管理(備品や配送状況)

ここからは特性と希望をもとに決めていきます。
3.リーダー業務
OJT研修や電話品質の改善などの教育をお任せします。

4.マニュアルの作成
マニュアルの作成やマニュアルの更新を行っています。

5.採用活動/ブランディング活動
採用事務や面接対応など、採用活動をお任せします。また、採用原稿やHP原稿の作成やリライトなど、外部向けのブランディング活動も行っています。

6.マーケティング支援
記事や雑誌を作成しています。インタビューや記事書きのお手伝いをお願いします。

◆とにかく貢献と感謝
サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないこと。カスタマーは困っている人しかいません。その困っている人にサービスを提供し、感謝される仕事です。「ありがとう」と言われることでやる気になれる方にはお勧めなお仕事です。

◆カスタマーサポートから事務までマルチタスクです。将来的にはリーダーに抜擢されることもあり、部署や役職において様々な経験を積むことができます。

必須条件

・正社員での就業経験2年以上
・会社のパーパスや理念に共感が持てる事

歓迎条件

・困っている方を助けたいという貢献心をお持ちの方
・感謝を原動力に仕事を頑張ることができる方
・社会課題の解決で、仕事のやりがいを感じることができる方

勤務時間

就業時間:09:30~18:30
夜間勤務:状況に応じてある
月間平均残業時間:30時間以下
フレックスタイム制(コアタイム:有 09:30~15:30)
フレキシブルタイム:7時~22時

休日休暇

休日:土日祝
年間休日:125日
休暇制度:年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、特別休暇、GW休暇、慶弔休暇、生理休暇制度
補足情報:夏期6日(*夏季休暇2020年度実績。年1回、5月~10月の間に取得可) 有給休暇(*入社半年経過時点10日)

福利厚生

・住宅手当:住宅手当(条件あり) 池袋駅から二駅の距離にお住いの方に、2万円/月を支給
・社会保険完備
・健康診断
・交通費支給
・補足情報:住宅手当(条件あり) 池袋駅から二駅の距離にお住いの方に、2万円/月を支給

株式会社アーラリンク

  • 株式会社シーカーズポート 「フレックス/未経験可」カスタマーサポート/事務/格安スマホサービス
企業名 株式会社アーラリンク
事業内容 1. 電気通信事業 2. 電気通信設備の貸与、又は販売 3.通信機器及び周辺機器に関する企画、開発、販売、貸与、運用び保守 4. 上記各号に附帯関連する一切の業務
本社所在地 東京都豊島区池袋2-47-3 キウレイコンビル6階
設立年 2013年1月
株式公開 非公開
従業員数 12名
資本金 1,000万円
売上高 7億5000万円
URL https://www.ala-link.co.jp/

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