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株式会社アーラリンク

同社は、2013年にレンタル携帯サービス事業を行う会社として誕生し、これまで事業を拡大してきました。
携帯電話を持つことができない通信困窮者の方に格安スマホの提供を行い、サポートを通じたお客様の自己実現を目指しております。現在は、社員10人強で売上18億円位のポテンシャルを秘めています。
サービスの企画や改善、必要としている方に情報を届けるマーケティング活動が任せたい仕事になります。パーパスへの共感と、色々な仕事をしたい、色々な仕事ができて楽しい、と思える方と働きたいと考えています。
将来的には、携帯電話の支援を超え、困窮者予備軍の方(日本中の独居の中年や老人)の就労支援や共同生活の創出など、高齢化社会で噴出する日本の社会課題を解決することが使命です。
一人でも多くの日本人が自立し、本来力を注がれるべき若者に資本が循環する社会創りの一助になること、良い状態の日本を次世代に繋ぐことをパーパスに掲げております。

同社では、成長意欲と貢献心の高いメンバーが、お客様や社内組織への貢献に責任を感じて働いています。採用の際は、「理念共感」「成長意欲」「真摯さ」の観点で人選をしており、志の高い仲間と切磋琢磨できる環境があります。

募集要項

業務内容

社内SE(業務企画)として、格安スマホサービスの顧客管理データベースを作成していただきます。例えば、以下のような情報を管理します。
・顧客情報
・請求情報
・問い合わせや注文の情報
・商品の情報
この情報をもとに、現場スタッフがカスタマーサポートを行います。現場のカスタマーサポートの声を聞き、システムの改善を行うなど、カスタマーサポートとの連携が多い仕事です。

【キャリアパス】
1. カスタマーサポート
入社直後はカスタマーサポートから始めて、お客様の業務とサービスを理解しながら安心してスキルを磨いていただきます。入社3か月から半年で徐々に社内SE(業務企画)に移行していきます。

2.社内SE(業務企画)
活動内容は非常に多岐に渡ります。
・カスタマーサポートスタッフが使用する画面の改善
　┗情報の一覧画面の改善
　┗情報の入力画面の改善
・社内で使うマニュアルの作成や、新商品の社内研修
・新商品投下後、システムのテスト
・上司が定めた要件定義に沿ったデータベースの構築
・新サービスの導入に伴う、システムの要件定義

3.プロダクトマネジャー
社内SEのリーダーのポジションが、格安スマホサービスのプロダクトマネジャーとなります。プロダクトマネジャーは、サービスや管理データベースに熟知しています。

経営と相談しながら、サービスのルールを決め、管理する方法を要件定義し、データベース構築やテスト実行を部下に任せていきます。このポジションのプロダクトマネジャーは、十万人規模の格安スマホサービスを再現性をもって構築する実力が身に付きます。この実力があれば、大体のビジネスモデルを構築する実力が身につくと思います。非常に市場価値の高いスキルを身に着けることができる、魅力的な業務です。

必須条件

・正社員での就業経験2年以上
・会社のパーパスや理念に共感が持てる事
・データベースの構築経験があること

歓迎条件

1.社会性のある事業への興味：社会貢献性の高いプロジェクトに情熱を持ち、取り組む意欲がある。
2.ミッションに対する責任感：会社の目標やビジョンに共感し、自らの役割を全うする姿勢を持つ。
3.成長やスケールアップへの意欲：自己成長やチーム、組織の発展に向けた積極的な取り組みができる。
4.働き甲斐のある会社で没頭したい：自分の仕事に誇りを持ち、効果的な成果を上げるために集中力を発揮する。
5.将来の夢を追求する意識：キャリアの目標や夢に向かって努力し、スキルや経験を積極的に習得する。
6.コミュニケーション能力：異なる背景や役割を持つメンバーと円滑に連携し、協力して目標達成に向けて働く。

勤務時間

就業時間：09:30~18:30
夜間勤務：状況に応じてある
月間平均残業時間：30時間以下
フレックスタイム制（コアタイム：有 09:30～15:30）
フレキシブルタイム：7時～22時

休日休暇

休日：土日祝
年間休日：125日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、特別休暇、GW休暇、慶弔休暇、生理休暇制度
補足情報：夏期6日（＊夏季休暇2020年度実績。年1回、5月～10月の間に取得可） 有給休暇（＊入社半年経過時点10日）

福利厚生

・住宅手当：住宅手当(条件あり) 池袋駅から二駅の距離にお住いの方に、2万円/月を支給
・社会保険完備
・健康診断
・交通費支給
・補足情報：住宅手当(条件あり) 池袋駅から二駅の距離にお住いの方に、2万円/月を支給